靖西市中医医院党委成功举办《提升人文关怀，加强医患沟通》专题培训

—— 2024年10月 ——

提升人文关怀，加强医患沟通

靖西市中医医院党委举办专题培训

为进一步加强医务人员医学人文关怀，加强医患之间的有效沟通，增进医患交流互信，进一步提升医院医疗服务水平。2024年10月28日、29日，我院党委分两批次举办了《提升人文关怀，加强医患沟通》专题培训会。此次培训由医院党委精心组织，邀请广西医科大学医院管理与发展研究中心主任、中国医师人文医学执业技能培训（广西）基地主任赵邦教授进行授课。培训会在党校的多功能阶梯教室举行，医院党委书记李永恒，党委副书记、院长曾宪峰，医联体卫生院院长等相关领导出席了此次培训会。

▲赵邦教授授课

专题培训会

培训会上，赵邦教授以其丰富的礼仪教学培训经验和生动的语言，深入浅出地阐述了开展人文关怀和医患沟通的重要性。他不仅介绍了相关的理论知识，还通过案例分析、视频短片展示等多种方式，让参训人员深刻理解了人文关怀的内涵和医患沟通的技巧。赵邦教授会上特别强调了人文关怀在医疗服务中的重要性。他指出，医护人员不仅要有扎实的医学知识和技能，更要具备同理心和责任感，用心去倾听患者的需求和感受，给予他们温暖和关怀。会议最后还分享了多种有效的沟通技巧，如如何运用非语言沟通、如何建立良好的第一印象。

▲培训现场

参训医护人员纷纷表示，此次培训内容针对性强、实用性高，受益匪浅。通过学习不仅掌握了与患者沟通的技巧和礼仪规范，还提升了服务理念，更有利于将所学内容运用到实际工作中去，切实提高服务质量，遵守职业礼仪，为患者提供更优质的服务。

▲党委副书记、院长曾宪峰主持

医院党委副书记、院长曾宪峰在主持中强调，人文关怀是健康中国战略的重要组成部分，也是医学的重要内涵和医疗服务的灵魂。希望全体医护人员通过赵教授的精彩授课，对医学的认识不单停留在疾病的治疗，而是更要重视疾病的预防和对人的全方位关怀和照顾，做到既要治病，更要治人；不断提高医学人文素养和实践能力，运用医学人文的温度和力量，提升医疗服务的质量，构建人文关怀氛围，助力医院高质量发展。

▲党委书记李永恒作总结性发言

医院党委李永恒书记在总结发言中强调，人文关怀是医学的本质要求，是医疗服务不可或缺的重要组成部分。在当前医疗环境日益复杂多变的背景下，加强人文关怀不仅有助于提升患者的就医体验，更能有效增强医患之间的信任与理解，从而构建和谐的医患关系；作为医护人员，不仅要具备扎实的医学知识和技能，更要用心去倾听患者的需求和感受，给予温暖和关怀。这种关怀不仅体现在医疗技术上，更体现在每一个细微的服务细节中，如一个温暖的微笑、一句关切的话语、一次耐心的解释等。李书记要求将学到的知识和技能运用到今后的诊疗服务工作中，不断提升个人医学人文关怀、职业素养、专业能力和沟通技巧，以全新的精神面貌促进医院高质量发展。

此次专题培训会的成功举办，不仅提升了我院医务人员的人文关怀意识和医患沟通能力，还为医院的高质量发展注入了新的活力。未来，医院将继续加强医务人员的人文关怀的培训和教育，不断提升服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。相信在全体医护人员的共同努力下，医院将能够在人文关怀的道路上走得更远、更稳，助力医院的高质量发展。