靖西市中医医院：服务能力提升见实效，患者点赞展口碑

服务能力提升见实效

患者点赞展口碑

在医院“服务能力提升年”有力推动下，我院的医疗服务质量得到显著提升，获得了患者的广泛赞誉。近日，两位患者在微信朋友圈分享了她们在我院的就诊体验，对我院治未病科主任许谟远和康复医学科副主任张宗斌的专业技术和贴心服务表达了深深的感激与高度的赞扬。

患者黄女士在朋友圈分享了在我院疼痛科夜间门诊的就诊体验。下班后，黄女士因肩颈疼痛难忍，来到我院三楼疼痛科夜间门诊寻求帮助。治未病科许谟远主任根据黄女士病情，巧妙运用针灸技术为她进行治疗。经过许主任的精心施治，黄女士的肩颈疼痛明显缓解，手也能轻松举起来扎头发了。黄女士在朋友圈中感激地写道：“感谢万能的朋友圈！更要感谢许医生，让我摆脱了肩颈疼痛的困扰。”我院疼痛科夜间门诊的开设，正是医院“服务能力提升年”的一项重要举措，旨在优化就诊时间，方便上班族等因工作繁忙无法在白天就诊的患者，切实解决了她们的就医难题。

另一位患者则分享了在我院康复医学科的治疗体验。长期备受老毛病折磨，晚上更是难受得连脖子都难以转动回望。次日，患者终于鼓起勇气来到我院康复医学科。张宗斌副主任凭借丰富的临床经验和精湛的治疗手法，迅速而准确诊断出患者颈椎、胸椎、腰椎错位以及右高左低、右肩胛狭小等问题。在治疗过程中，张副主任不仅手法专业，还耐心地向患者科普相关知识，让患者对自己的病情有了更深入的了解。经过一番专业的调理，患者顿时感觉全身轻松，步伐矫健，走路都带风了。患者由衷感慨道：“我试过很多的手法按摩，但张老师手法真的与众不同，现在感觉又可以干一大碗米粉了。”张宗斌副主任的专业服务和人文关怀，不仅缓解了患者的病痛，更让患者感受到了医院的温暖与关怀。

在“服务能力提升年”中，我院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，持续优化医疗服务流程，全面提升医护人员的专业技能和服务水平。医院通过开设一系列特色门诊、强化医患之间的沟通交流机制、不断提高诊疗技术水平等多项举措，切实增强了患者的就医获得感，赢得了患者的广泛信任和高度赞誉。

展望未来，我院将继续深化“服务能力提升年”的实践活动，不断创新服务模式，持续提升医疗质量和服务效率，为广大患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务，为保障人民群众的健康福祉做出更大的贡献。